2018-02-11
1次
客服主管
4K-5K/月
芜湖恒信路伟汽车销售有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专及以上
工作经验2年以上
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点芜湖市鸠江区万春路和龙腾路交叉口汽车园内(安徽省/芜湖市/鸠江区)
联系方式
联系人:薛小姐  ( 联系我时,请说是在新芜湖人才网上看到的 )
联系电话:0553-5****787-8005
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02-06 10:35
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职位描述
岗位职责:
1、负责客户服务规范、制度的制定和执行;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估;
3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度;
4、全方位优化客户服务质量。

任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、有 2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
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