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前台客服人员
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安徽卫宁网络科技有限公司
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基本信息
工作性质全职
职位类别前台/总机/接待
招聘人数2人
学历要求中专及以上
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点芜湖市镜湖区联盛广场1号楼14层2406-2407(安徽省/芜湖市/镜湖区)
联系方式
联系人:卫经理  ( 联系我时,请说是在新芜湖人才网上看到的 )
联系电话:181****1360
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职位描述
岗位职责:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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