销售心理学之对兴趣的分类
日期:2017-09-04 浏览
人能对各种兴趣进行协调并从中获得满足感,这表明了一种可能性:如果把这些兴趣归类,那么无论在理论上还是在实践中,都可以更方便地处理它们。

在充分发展的意识中,兴趣会成为个人行动的动机,可以被分为两个方面:一是从事特殊活动的兴趣;二是自我实现的兴趣。在自我实现和做慈善时,那种普遍的无处不在的兴趣体现了人的精神追求。

精神追求是人最高级别的兴趣,也是使个人的其他兴趣相互协调、相互促进的兴趣。个人的特殊兴趣一般包括政治、法律、慈善、交际、健康、知识、教育、财富、美貌、职业、家庭和娱乐等方面的兴趣。

这些兴趣是本能想要实现的目标,人们会清晰地记住它们并将其发展为习惯性的愿望。

1.何为道德兴趣

道德兴趣是为大众服务的兴趣,包括对外界各种不同的兴趣进行协调并从中获得满足感的兴趣。那些与一般人的福利或自我实现有关的兴趣被称为义务性或责任性兴趣。

一件事情带给我们对或错的感觉会使我们促进或阻碍他人做这件事。这些感觉体现于盲目的本能冲动中,使人预设自己会做对的事情,不会做错的事情。

由于教育和社会的影响,道德兴趣会去除本身盲目性、本能性的特点。随着经验的增长,一个人会获得一种辨别的能力,从而认清这些行为究竟会阻碍还是会促进一般人的福利。错误的行为会产生不良的结果。然而,对一个行为的对错进行判断所引起的责任感仍然会保持其本能性、强制性的特点。

好的事物意味着其会促进人的福利。只有当一个事物对我们有好处时,我们才说这个事物是好的事物。事物只有与人们想要实现的目标有关系时,才会被评出好坏。好的或不好的事物是那些对人的福利产生有利或不利影响的事物。

启发以一种渐进的方式让我们在调节利己的兴趣和利他的兴趣之中获得满足感。启发这种意识协调个人和社会的各种利益,给所有人提供一个更和谐的生活环境。将个人兴趣同社会意愿协调起来,在社会中这是很普遍的。

道德准则产生于协调个人兴趣和社会福利之中。人们采取的行动必须符合这些一般性原则。这不仅是为了保障个人兴趣能顺利获得满足,也是为了保障社会的福利。在社会中,道德准则是每个人都需要遵循的。在道义上具备美德的人会按照道德准则采取行动。

人的行为应该遵循的准则包括诚实、真实、守信、忠诚、正义、仁慈、勇气、勤奋、节俭、节约、温和、纯洁和谦虚。人们在兴趣指导下的行为应该遵循以上原则。每个人都应该牢记那些原则。

2.何为慈善兴趣

从实际生活中可以看到,为他人谋利的那些人发展了慈善事业。这种兴趣根源于慷慨、父母的天性、温柔的情感、喜爱、同情、合作、对集体利益的忠诚、孝敬、对别人的尊敬、自我服从、宗教等。慈善事业为弱势群体提供了社会服务,当然,与商业服务有区别。

许多人会把慈善和道德兴趣混为一谈。然而,慈善只是与道德兴趣有关的一种行为方式。慈善兴趣必须按照道德原则与交际、健康、财富、美貌、娱乐、职业、家庭、政治、法律等兴趣协调并联系起来。一个人有义务根据社会的需要培养并实践自己从事慈善的能力。通过实践,他的慈善兴趣也有义务使别人有机会和动机来发展自己做慈善的能力。慈善兴趣已经成为人生其他兴趣的延伸。

3.何为政治法律兴趣

政治法律兴趣是通过有组织的合作向个人和社会提供服务。政治机构是提供这种服务的机器。法律兴趣是通过制定并实施社会的各种法律,保证社会有效地运转并以此促进个人和集体的福利。

法律兴趣还包括建立司法机器,保障其执行司法决定。

4.何为家庭兴趣

家庭兴趣是建立并维护婚姻关系、亲子关系的各种兴趣。家庭成员对家这个可以满足其很多利益的地方十分感兴趣。多数是女性从事为家庭提供服务的职业。

家庭兴趣包括所有能促进家庭成员福利的活动,也包括所有与这些活动有关的事物。家庭兴趣与国内经济水平有关并涉及开胃的食物、建筑、暖气、通风设施、照明系统、艺术品、装饰物、家具、缝纫及各种形式的家庭活动等。

5.何为交际兴趣

这种兴趣使人努力在政治、经济和其他方面获得他人的承认。一个人的成就通过交际扩散开来,可以激励他的同伴产生理想并认真地对待这些理想。当交际兴趣使一个人获得的社会优势很明显时,这个人就可以在与别人的竞争中获得优势,就能够影响和领导别人。人们常会羡慕这种人,并因此培养自己的这种兴趣。

例如,一种新的时尚会以获得社会承认或社会声望的方式出现。人们希望自己打扮得很好并以此来获得生意伙伴的承认。公布效率最高的工人的名字和工作记录可能会激励别人为了获得这种认可努力工作。这归因于人的效法、对立和自信的本能,它们都是这种兴趣的要素。

6.何为健康兴趣

健康兴趣指的是与防治疾病或预防事故有关的兴趣。与之相关的是批发的食品、水、灯光、排气设备、住所、劳动能力、物质文化和体育爱好。
7.何为教育兴趣

与教育兴趣有关的是增长知识、智慧,提高在经济、社会或政治活动中的效率,或者启发某人追求自我实现的兴趣。这种兴趣将文化作为典范。文化在对那些可以给予人持久满足感的事物进行认知、鉴赏和利用的过程中积淀下来。

8.何为美学兴趣

一般认为这是对美丽事物产生的兴趣。与之相关的事物有电影、文学、音乐、绘画、雕塑、建筑、风景园,对个人、家庭或家具的美化及美丽的自然事物等。

9.何为财富兴趣

财富兴趣来源于人们掌握物质环境的本能。挣钱、攒钱或减少开支等能力的增强归因于这种兴趣。

把追求财富作为人生的最高目标是肤浅的。财富并不是成功的标准。评价一个人在商业上成功与否时,财富的多少只是需要考虑的几个要素之一。不是通过向别人提供足够有益的服务就获取财富,属于掠夺或欺骗。这样获取的财富违背了公平交易的原则,是不道德甚至违法的。

获得了商业上的成功只是获得了千万种成功中的一种。因为财富可以让人实现其他方面的兴趣,有利于自我实现,所以人们都想获得财富。

有两个动机可以在很大程度上拓宽经济活动的福利。一个动机是满足别人的需要,这是生意想要实现的目标,也是职业道德;另一个动机是不仅满足工人的经济需求,还满足其美学、教育、交际、健康和娱乐的兴趣。经济兴趣和财富兴趣属于同一类。

道德兴趣主要对社会起着协调作用,如以一种和谐的方式协调社会各方的利益并以此来促进集体福利。

10.何为职业兴趣

一方面,职业兴趣指的是为他人提供服务,满足他人的需要;另一方面,为别人提供服务的同时,得到相应的社会回报并以此作为生活的物质基础。在一个人的职业活动中,两种动机共同发挥作用。

按照社会规则,假如一个人为满足别人的需要提供了服务,那么他理应得到相应的物质回报。

多数人都要设法谋生,这是生存所需、生活所需。在职业活动中,人们按照社会需求及个人需求对自己的工作进行调整。

如果一个人仅仅是为了谋生而从事某项工作,那么在工作中他可能会缺少激情和动力。为了在职业兴趣上获得相应的满足感,他应该专注于自己的工作,期间,他会把自己收获的重要成果分享给大家。一个人应该选择一份适合自己的职业,也就是说,不能仅仅因为经济回报丰厚就去选择这份工作。在工作中,如果一个人感觉自己所做的是有价值的,那么他就会从工作中得到乐趣。对工作价值的认同及工作中的乐趣是职业提供给我们的最大回报。

当我们依据个人能力选择了一份适合自己的工作后,我们就能在自己的工作中向他人提供服务。选择了一份职业意味着自己认为它值得做。为了把自己的工作职业化,就应该从工作中得到乐趣。当在工作中实现了自己的目标时,自己会得到相应的满足感。在符合个人价值观的工作中,个人的天赋和能力使他在向别人提供服务的过程中获得成功。这种职业是一个人获得持久幸福的源泉。

真正符合职业兴趣要求的工作应该是中性的,甚至有时是令人不快的。不过,如果综合来看这个职业是值得做的,那么这份工作就值得选择。人们很可能会发现,要找到一份完全合意的工作是比较困难的,能在整体上满意就已经很难得了。在社会中,有很多人从事着自己不喜欢甚至很讨厌的工作。

当一个人选择了一种职业,就应该对自己说:“这是我的工作,究竟是积极主动还是消极被动取决于我。我会做好的。”

现实中,我们不得不在一个相当有限的空间中从事职业活动。一份职业不可能满足一个人的所有兴趣。一个人在满足职业兴趣的同时必须容忍职业中令人讨厌的地方。

在职业活动中,个人有向别人提供服务的责任。他应该切实地履行自己的职责,因为在向他人提供服务的过程中,他能获得一种别样的满足感。向他人提供服务的身份有很多,如家庭成员、官员、市民以及其他社会组织中的成员,等等。

在工作中,为了能成功地完成自己的任务,他必须集中精力、踏踏实实且小心谨慎。虽然职业有很多种,但其本质相差不大,都是为他人谋福利,或者解决他人在工作和生活中遇到的问题,或者满足他人在理论上或现实中的需求。

在解决问题的过程中,遭遇挫败会让我们心情不悦,甚至产生疲劳感。相反,成功地解决了问题或仅仅是想到了解决问题的方法都会使人心情愉悦。这种在工作中获得的满足感对整个社会的经济运行贡献巨大。

一般而言,即使工作充满了乐趣,他还是会不时地感到疲倦。因此,人们需要去调整和娱乐。在工作中,一个人会经常感到疲倦和厌烦,因为多数的日常工作是重复的,不会给人带来持续的新鲜感和愉悦感。