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客服文员
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环境好
年终奖
五险一金
朝九晚五
全勤奖
有年假
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基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5人
学历要求高中及以上
工作经验不限
性别要求
年龄要求22岁--35岁
招聘部门客服部
工作地点芜湖市弋江区服务外包产业园-4号楼(安徽省/芜湖市/弋江区)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天内
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职位描述
岗位职责:
1、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性确定装修业主的需求;
2、负责与客户进行沟通交流,了解和明确客户需求,提供与客户相匹配的解决方案,积极促成协议的签订;
3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务;
4、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、女士优先,年龄18—35周岁,熟练操作电脑。有保险、中介、电商、装饰、建材等工作经验者尤佳;
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任意识;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我;
4、能吃苦耐劳,抗压能力强;
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